FAQ

Neighbors Eye (Spolecznosciowa Siec Nadzoru) to innowacyjny system monitoringu spolecznosciowego, ktory pozwala zamienic stary telefon w kamere monitoringu. Dzieki temu mozesz:

• Udostepnic obraz z kamery zaufanym sasiadom
• Otrzymywac powiadomienia o alarmach
• Chronic swoj dom wspolnie z sasiadami

System eliminuje potrzebe drogich kamer IP i abonamentow.

Monitoring w SNS dziala na prostej zasadzie:

1. Instalujesz aplikacje na starym telefonie i zostawiasz go w domu
2. Wlaczasz tryb monitoringu - telefon staje sie kamera
3. Sasiedzi z Twojej sieci zaufania moga w kazdej chwili sprawdzic obraz
4. Gdy ktos zauwazy zagrozenie - uruchamia alarm
5. Wszyscy w sieci dostaja powiadomienie + opcjonalnie sluzy ratunkowe

Tak! Aplikacja Neighbors Eye jest calkowicie darmowa. Nie pobieramy zadnych oplat za:

• Pobranie i instalacje aplikacji
• Uzycie telefonu jako kamery
• Dodawanie sasiadow do sieci zaufania
• Ogladanie streamu na zywo
• Uruchamianie alarmow

Planujemy wprowadzic opcjonalne funkcje premium w przyszlosci, ale podstawowa funkcjonalnosc zawsze bedzie darmowa.

Zalozenie konta jest proste:

1. Pobierz aplikacje Neighbors Eye ze sklepu Google Play lub App Store
2. Kliknij "Zarejestruj sie"
3. Podaj swoj email i stworz haslo (min. 6 znakow)
4. Wypelnij podstawowe dane (imie, nazwisko)
5. Potwierdz email klikajac w link aktywacyjny

Gotowe! Mozesz zaczac uzywac aplikacji.

Jesli zapomnialesz hasla:

1. Na ekranie logowania kliknij "Nie pamietam hasla"
2. Podaj adres email powiazany z kontem
3. Sprawdz skrzynke (rowniez folder SPAM)
4. Kliknij w link do resetowania hasla
5. Ustaw nowe haslo (min. 6 znakow)

Link jest wazny przez 24 godziny.

Zgodnie z RODO masz prawo do usuniecia konta:

1. Wejdz w Ustawienia > Konto > Usun konto
2. Potwierdz haslem
3. Przeczytaj informacje o konsekwencjach usuniecia
4. Kliknij "Usun konto na stale"

Uwaga: Usuniecie konta jest nieodwracalne. Wszystkie Twoje dane, obiekty i relacje zostana trwale usuniete.

Jako kamere mozesz uzyc praktycznie kazdego smartfona:

• Android: Wersja 6.0 (Marshmallow) lub nowsza
• iOS: Wersja 12.0 lub nowsza

Wymagania minimalne:

• Kamera tylna lub przednia
• Polaczenie WiFi
• Min. 1GB RAM

Wskazowka: Stary telefon idealnie nadaje sie jako kamera - nie musi miec karty SIM!

Zuzycie danych zalezy od jakosci streamu:

Wskazowka: Ustaw telefon-kamere na WiFi, zeby nie zuzywac pakietu danych mobilnych.

Tak! To glowna zaleta systemu. Mozesz ogladac obraz z kamery z dowolnego miejsca na swiecie, o ile:

• Telefon-kamera jest wlaczony i podlaczony do WiFi
• Tryb monitoringu jest aktywny
• Masz polaczenie z internetem na swoim telefonie

Stream jest przesylany przez bezpieczne polaczenie WebRTC (peer-to-peer), co zapewnia minimalne opoznienia.

Bezpieczenstwo to nasz priorytet:

• Szyfrowanie AES-256 - wszystkie dane w aplikacji mobilnej
• JWT tokeny - bezpieczna autoryzacja
• Bcrypt - hasla sa bezpiecznie hashowane
• WebRTC - stream peer-to-peer, bez przechowywania na serwerze
• HTTPS - szyfrowana komunikacja

Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczenstwa (68 testow bezpieczenstwa).

Tylko osoby, ktorym wyraznie dasz dostep - tzw. "Sasiedzi" w Twojej sieci zaufania.

Kontrola dostepu:

• Ty decydujesz, kogo zaprosic
• Mozesz w kazdej chwili odebrac dostep
• Kazda osoba musi zaakceptowac zaproszenie
• System loguje, kto i kiedy ogladal stream

Zadna osoba spoza Twojej sieci zaufania nie moze uzyskac dostepu do Twoich kamer.

Alarm mozesz uruchomic na dwa sposoby:

1. Podczas ogladania streamu:

1. Kliknij czerwony przycisk "ALARM"
2. Wybierz typ alarmu (wlamanie, pozar, medyczny, podejrzana aktywnosc)
3. Potwierdz uruchomienie

2. Z listy obiektow:

1. Przytrzymaj obiekt przez 3 sekundy
2. Wybierz "Uruchom alarm"

Alarm natychmiast powiadomi wszystkich w sieci zaufania.

System rozroznia 5 typow alarmow:

Jesli masz problemy z aplikacja, sprobuj:

1. Uruchom ponownie aplikacje - zamknij calkowicie i otworz
2. Sprawdz polaczenie internetowe - WiFi lub dane mobilne
3. Zaktualizuj aplikacje - sprawdz sklep z aplikacjami
4. Wyczysc cache - Ustawienia > Aplikacje > Neighbors Eye > Wyczysc cache
5. Zainstaluj ponownie - usun i zainstaluj aplikacje od nowa

Jesli problem nadal wystepuje, skontaktuj sie z nami: kontakt@neighborseye.com

Problemy ze streamem najczesciej wynikaja z polaczenia sieciowego:

Na telefonie-kamerze:

• Sprawdz sile sygnalu WiFi (min. 50%)
• Przbliz router lub telefon
• Zmniejsz jakosc streamu w ustawieniach

Na telefonie-przegladarce:

• Upewnij sie, ze masz stabilne polaczenie
• Zamknij inne aplikacje zuzywajace internet
• Sprobuj na WiFi zamiast danych mobilnych

Wskazowka: WebRTC dziala najlepiej gdy oba telefony sa w tej samej sieci lokalnej.